Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
1. Información general
Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de jimera.es.
La titular de la tienda online desarrolla su actividad bajo el nombre comercial JIMÉRA. Sus datos identificativos completos pueden consultarse en el Aviso legal disponible en el pie de página de esta web.
Para cualquier consulta relacionada con una compra, puedes contactar con JIMÉRA a través de:
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a las personas consumidoras.
2. Productos
JIMÉRA comercializa joyería y complementos.
Las características principales de cada producto, incluyendo materiales, acabados, medidas y recomendaciones de cuidado, se indican en su ficha correspondiente.
Las fotografías tratan de representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, el tono de los colores puede variar ligeramente según la pantalla o la configuración del dispositivo utilizado.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizarse la compra, JIMÉRA contactará con la persona compradora y procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y dependen del destino seleccionado.
En los envíos a Canarias pueden existir trámites aduaneros, tributos o gastos de gestión adicionales que, cuando proceda, deberán ser abonados por la persona destinataria. Estos importes no están incluidos en el precio del envío cobrado por JIMÉRA.
JIMÉRA podrá modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el que aparezca en la web en el momento de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
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Seleccionar los productos.
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Añadirlos al carrito.
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Introducir correctamente los datos de facturación y envío.
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Elegir el método de pago disponible.
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Revisar y confirmar el pedido.
Tras completar la compra, la persona compradora recibirá una confirmación por correo electrónico.
La clienta es responsable de revisar que los datos facilitados sean correctos. Si detecta un error, deberá escribir lo antes posible a:
Si el pedido ya ha sido expedido, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados en Shopify. JIMÉRA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. Preparación, envío y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.
Las expediciones se realizan de lunes a jueves, excepto festivos.
Las zonas, tarifas y plazos estimados de entrega pueden consultarse en la Política de envío disponible en el pie de página de la web.
Los plazos indicados son estimaciones. Pueden producirse demoras puntuales por festivos, alta demanda, incidencias logísticas, trámites aduaneros aplicables a Canarias o circunstancias ajenas a JIMÉRA.
Cuando JIMÉRA gestione el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del pedido se transmitirá a la persona compradora cuando ella o una tercera persona indicada por ella, distinta del transportista, reciba materialmente el paquete.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
La persona compradora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Las condiciones, instrucciones, costes aplicables y formulario de desistimiento pueden consultarse en la Política de cambios, devoluciones y reembolsos disponible en el pie de página.
Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de pendientes cuando se haya retirado o roto su precinto higiénico, salvo que exista un defecto, falta de conformidad o error en el producto enviado.
9. Garantía legal
Los productos nuevos comercializados por JIMÉRA están cubiertos por la garantía legal aplicable a los bienes de consumo.
Si una pieza presenta una falta de conformidad, un defecto o no corresponde con lo anunciado, la persona compradora deberá contactar con:
La garantía legal no cubre el desgaste derivado del uso normal, el deterioro causado por un uso inadecuado ni el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños y contenidos de jimera.es son titularidad de JIMÉRA o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad y en la Política de cookies, disponibles en el pie de página de esta web.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, se respetarán los derechos que la normativa aplicable reconoce a las personas consumidoras, incluyendo las reglas legalmente previstas sobre competencia territorial.
13. Modificación de las condiciones
JIMÉRA podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de formalizar la compra.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con una compra, puedes escribir a:
Última actualización: junio de 2026.
